Что такое радикальная прозрачность?
Когда вы создаете компанию, первое, что вам нужно принять, это объем информации вы собираетесь поделиться с сотрудниками о стратегии, задачах и результатах компании. Легко продолжать действовать, не принимая этого сознательного решения, но это одно из наиболее осязаемых решений, которые вы можете принять для определения своей культуры.
По своей сути радикальная прозрачность и типичная «прозрачность», которую вы видите в компании. ценности должны быть одинаковыми. Однако прозрачность – это термин, который использовался и злоупотреблялся, и мы считаем, что важно быть конкретным, поэтому мы приняли термин «радикальная прозрачность».
«Радикальная прозрачность» – это создание культуры, которая является прямой, честной и делится внутренними деталями компании и ее стратегией. Есть несколько замечательных компаний, которые идут по пути радикальной прозрачности: Bridgewater Associates, Buffer, Fitbit и Patagonia. Они по-своему радикально прозрачны, но все делают все возможное, делясь информацией с сотрудниками и общественностью.
Рэй Далио, основатель Bridgewater Associates и автор книгиПринципы: жизнь и работа, прекрасно объяснил эту концепцию:
"I think the greatest tragedy of mankind is that people have ideas and opinions in their heads but don’t have a process for properly examining these ideas to find out what’s true. That creates a world of distortions. That’s relevant to what we do, and I think it’s relevant to all decision making. So when I say I believe in radical transparency, all I mean is we take things that ordinarily people would hide, and we put them on the table, particularly mistakes, problems, and weaknesses. We put those on the table, and we look at them together. We don’t hide them."
Почему мы стремимся к радикальной прозрачности?
Наша цель в TRC-Parus — стать «самым дружелюбным платежным процессором на Земле». Дружба строится на доверии. Чтобы создать доверие, вам нужна прозрачность. Это наша простая формула. Когда вы очистите луковицу, радикальная прозрачность будет иметь большую глубину и влияние на нашу культуру.Наши пять ценностей — это дружелюбие, прямолинейность, скромность, независимость мышления и склонность к действию. Радикальная прозрачность проходит через каждую из этих ценностей и делает их сильнее. Это помогает нам более точно следовать ценностям.
Конечно, прозрачность может вступать в конфликт, например, с дружелюбием. Действительно ли дружелюбно открыто оспаривать идеи других людей, особенно перед другими людьми? Мы думаем, что если мы искренне хотим приблизить друг друга к истине, открытый вызов будет не чем иным, как добродушным и предназначенным для построения более глубоких отношений, доверия, понимания и, да, дружбы.
Когда бросаем вызов людям , нам необходимо обеспечить максимальное уважение. Вы видели фильм Интерстеллар? Робот с искусственным интеллектом TARS имел настройку честности 90%, потому что «абсолютная честность не всегда является самой дипломатичной и самой безопасной формой общения с эмоциональными существами». Мы знаем, что при построении культуры радикальной прозрачности возникнут проблемы, и мы собираемся преодолеть их, чтобы приблизиться к истине. Истина важна для успеха.
Что это значит, что мы делаем?
Радикальная прозрачность в TRC-Parus означает среду, в которой всем сотрудникам предлагается участвовать в открытости нашей работы, решений -производство, финансы, решения о найме, стратегии ценообразования, слабые стороны, результаты и проблемы.
Иногда это будет сложно. Мы это знаем и понимаем. Раскрывать вещи, особенно слабости, проблемы и неудачи, сложно. Процесс обучения сложен.
«За свою карьеру я пропустил более 9000 бросков. Я проиграл почти 300 игр. Двадцать шесть раз мне доверяли сделать победный бросок и Я терпел неудачи снова и снова в своей жизни. И именно поэтому я добиваюсь успеха."
Когда мы открываем людям как хорошее, так и хорошее плохо, он предоставляет всю информацию, необходимую для того, чтобы каждый мог внести свой вклад в поиск лучшего решения. Радикальная прозрачность поможет нам поддерживать высокие стандарты. Это держит нас всех под контролем. Это дает нашим клиентам и партнерам глубокое понимание того, как работать с TRC-Parus, чтобы максимизировать успех и способствовать значимым отношениям на всю жизнь.
