Бизнес, занимающийся программным обеспечением и SaaS (программное обеспечение как услуга), значительно вырос за последние два десятилетия. Как потребители, так и предприятия увеличили количество и разнообразие используемых ими программных услуг. Это привело к росту индустрии SaaS.
Чтобы объяснить SaaS немного подробнее, это компании, которые предлагают подписку на свое программное обеспечение, где потребитель или компания тратят ежемесячную плату или комиссию за транзакцию, чтобы получить доступ к программному обеспечению. который доступен через Интернет.
Ожидается, чтоглобальный рынок SaaS к 2028 году достигнет стоимости в 720 миллиардов долларов США, увеличившись на 26%. в год. Это огромный рынок.Такие события, как COVID-19, заставили рынок расти еще быстрее, потому что люди больше работают и играют онлайн. Правильная система оплаты имеет решающее значение для бизнеса в области программного обеспечения и SaaS.
Примеры бизнеса в области программного обеспечения и SaaS
Чтобы еще яснее было, что такое SaaS-бизнес, вот несколько примеров SaaS-продукты для потребителей и бизнеса. В конце концов, если вы получаете доступ к онлайн-сервису, за который платите ежемесячно или ежегодно, это почти наверняка продукт SaaS.
- Потребительские продукты SaaS: Netflix, Spotify, Xbox Live , Airbnb, Evite, Grammarly, Skype, Duolingo, Crave, Mint, Evernote, DropBox
- Продукты SaaS для бизнеса:Quickbooks, TRC-Parus, Square, Zoom, Microsoft Outlook, Google Adwords , Slack, Hubspot, Salesforce
Основой этого бизнеса является то, что оплата производится по мере использования. Чем больше или дольше вы их используете, тем больше вы платите. Самое приятное то, что если вам когда-нибудь больше не понадобится программное обеспечение, вы перестанете платить (при условии, что нет заблокированных контрактов).
У компаний, занимающихся программным обеспечением и SaaS, разные потребности в обработке платежей
Обычный бизнес имеетплатежный терминал на кассе, через который они принимают кредитные карты. Иногда терминалы интегрируются вточку продаж (POS) и систему управления запасами.
Однако компании, занимающиеся разработкой программного обеспечения и SaaS, как правило, не имеют оборудования и точек продаж. Все происходит прямо через их сайт. Это означает, что им требуются определенные функциональные возможности платежной системы, которые отличаются от традиционных видов бизнеса. Им нужны сильные возможности интеграции, гибкое выставление счетов за подписку, обнаружение мошенничества и многое другое. Мы рассмотрим некоторые из них в этой статье.
Компаниям SaaS необходимы сильные возможности интеграции
Компаниям, занимающимся разработкой программного обеспечения, интегрируются в платежные системы с помощью API (интерфейсов прикладного программирования). Разработчики бизнеса будут использовать API-интерфейсы для включения необходимых им функций. Поэтому необходим очень надежный и хорошо документированный API. Типичному розничному бизнесу API не нужны. Это то, что делает бизнес по разработке программного обеспечения уникальным.
Надежный API будет иметь документированные расширения, веб-перехватчики, песочницу и пример кода, которые помогут вам легко интегрироваться с вашей платформой, собственными системами или другими сторонними системами. стороннее программное обеспечение, которое вы можете использовать.
Aплатежный шлюз — это платежная платформа, с которой ваше программное обеспечение или продукт SaaS будет интегрироваться для осуществления платежей. Платежный шлюз имеет все встроенные функции, а также пользовательский интерфейс для управления вашей платежной средой.
Компаниям SaaS требуется выставление счетов по подписке
Выставление счетов по подписке, иначе известный как повторяющийся выставление счетов, представляет собой метод оплаты, который позволяет владельцам бизнеса взимать со своих клиентов стандартные или индивидуальные счета. планы платежей. Эти планы платежей могут быть еженедельными, ежемесячными, ежегодными или с некоторыми другими интервалами. Система выставления счетов по подписке берет на себя всю логику и триггеры для обработки автоматических повторяющихся платежей.
Системы периодических выставления счетов не всегда могут иметь фиксированную сумму в каждом интервале. Они могут зависеть от использования, поэтому сумма, взимаемая с пользователя, является динамической. Сильная система выставления счетов обладает гибкостью для включения этих моделей.
Информация о клиентах также должна легко и безопасно храниться в системе периодических выставления счетов с возможностью хранения кредитных карт и резервных кредитных карт для каждого пользователя вместе с все соответствующие данные, такие как их адрес.
Наконец, управление напоминаниями является важной частью регулярного выставления счетов. Если транзакция по какой-либо причине отклонена, системе необходимо автоматически попытаться снова снять средства с кредитной карты. Затем система должна отправлять напоминания по электронной почте, если проходит время, а транзакция не успешна. В конце концов система автоматически отменит подписку. Все это должно быть адаптировано для каждого SaaS-предприятия.
Обнаружение мошенничества имеет решающее значение для SaaS
Обнаружение мошенничества с платежами – это процесс выявления попыток совершить обманные или нечестные транзакции по кредитным картам и предотвращение их возникновения. Для борьбы с мошенничеством используется множество различных инструментов. Ваша платежная система должна быть в курсе всех доступных инструментов.
Оценка рисков используется для создания модели, которая помогает прогнозировать мошеннические транзакции на основе ряда правил. Когда платеж осуществляется на вашей программной платформе, оценка рисков покажет вероятность того, что транзакция является мошеннической. Более высокая вероятность будет отмечать транзакцию, чтобы вы могли предпринять шаги для ее дальнейшей проверки. Все это происходит за миллисекунды.
Некоторые из инструментов, используемых для повышения уровня обнаружения мошенничества, включаютслужбу проверки адреса (AVS), значение проверки карты. (CVV), идентификация устройства, аутентификация плательщика (3-D Secure), определение страны и другие механизмы блокировки. Они нужны вашему платежному шлюзу.
Соответствие PCI упрощает работу SaaS-бизнеса
Когда вы принимаете платежи, финансовые и личные данные ваших клиентов являются одной из главных проблем.Соответствие PCI — это один из стандартов, призванных помочь защитить потребителей.
Правильный платежный шлюз будет сертифицирован PCI DSS и возьмет на себя почти все PCI заботится об уходе от бизнеса SaaS. SaaS-бизнесу не нужно хранить данные кредитной карты или клиента напрямую. Платежный шлюз, совместимый с PCI, может выполнять все функции SaaS-бизнеса. Это удаляет бурдон PCI.
Токенизация, хотя и не имеет прямого отношения к PCI, является одним из методов, используемых для защиты платежных данных клиентов. Этот стандарт полностью удаляет данные карты, обеспечивая полный уровень защиты. Все ведущие платежные решения SaaS будут использовать токенизацию.
Компаниям SaaS необходима глобальная конвертация валюты
Динамическая конвертация валюты (DCC) может увеличить ваш доход за счет сокращения числа оставленных корзин, позволяя показывать цены. в национальной валюте потенциального пользователя.
DCC уменьшает путаницу в валютах, повышает удовлетворенность клиентов и увеличивает доход от вашего веб-сайта. Это простой и доступный способ для вашего бизнеса привлечь новых международных клиентов без необходимости иметь физические офисы или банковские счета на каждом рынке. Вы управляете процессом оформления заказа, а система DCC будет обрабатывать обмен валюты и финансировать вас в вашей собственной валюте.
Компании SaaS, как правило, являются глобальными компаниями, поэтому возможность отображать разные валюты поможет вам быстрее развивать свой бизнес.
Возможность принимать любую кредитную карту по всему миру
И последнее, но простое: вам нужна платежная система SaaS, которая принимает все кредитные карты, которые есть у ваших клиентов.
You want the ability to accept Visa, MasterCard, Diners, Discover, China Union Pay (CUP), American Express (AMEX), and JCB from anywhere in the world. There is no need to use a payment system with credit card limitations. That only decreases your chance to grow your business.
